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Kundenbindung

Das elektronische Kundenbeziehungs-Management deckt die verschiedenen Aspekte der Kundenbeziehungen über digitale Kanäle ab.

Und das ist ein sehr anspruchsvoller Prozess: Er reicht von der genauen Zielgruppenansprache über die Zusendung relevanter Informationen bis hin zur Konvertierung von Kaufwilligen in tatsächliche Kunden. Damit aber noch nicht genug: Auch nach dem Kauf muss Ihr Kunde optimal betreut und zum erneuten Kauf animiert werden.

Das Internet eröffnet dafür neue Wege. Mit enormen Vorteilen bei der Kommunikationsgeschwindigkeit und der Kosteneffizienz.  Und es erlaubt, Kundeninformationen wertschöpfend einzusetzen.

Das kann now.interactive in der Kundengewinnung/bindung für Sie tun:

  • Die von unseren Experten ausgearbeiteten Kundenbedürfnis-Analysen und unsere Kompetenzen in der Planung personalisierter Anwendungen,
  • unsere Erfahrung beim Einsatz entsprechender Technologien und Infrastrukturen,  - unsere Implementierungs- und Integrationsleistungen,
  • unsere Möglichkeiten der Datenerhebung und des Datenmanagements,
  • die von unseren Teams erstellten Produktpräsentationen und interaktiven Auswahlinstrumente (z. B. Produktkonfiguratoren),
  • die von uns entwickelten Dialogmarketing-Tools, - unsere Programme zur Kundenbindung sowie - unsere Kundendatenbank-Lösungen.

Ihr Ansprechpartner: Christopher Peter

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